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东风本田CR-V刹车偏硬车门异响要求解决

  • 投诉编号:【294824】
  • 投诉时间: 2018-08-01 17:30
  • 投诉品牌: 东风本田
  • 投诉车系: 本田CR-V
  • 投诉车型: 2017款 240TURBO 自动 两驱 风尚版

投诉内容

一、制动系统:1.2018年4月,正常开车(无急刹车),斜坡下地下停车库,车速20-30,出现刹车偏硬,踩不下去并同时伴有“咔咔咔”异响,险些撞到前面的车辆,2.2018年4月,正常行驶,开车时出现刹车出现“咔咔咔”响声,确认不是刹车片摩擦响声,为制动内部的响声(外行无法描述),2.2018年6月,赴4S召回路上,天气晴,车况较堵(无急刹车),正常行驶,车速15-25KM/H,多次出现刹车偏硬,并伴有“咔咔咔”异响(有视频),由于车速较慢并无出现刹车刹不住现象,小结:1)我以人格担保,事故多次存在,存在安全隐患。2)4S店召回检测并无检测出任何问题,给出的对策是将车辆留至4S店内观察,4S店不予提供备用车辆,因此由于个人工作问题暂未留店观察。二、车身驾驶舱门异响,1.车辆行驶过程中,出现驾驶舱左侧门异响,暂无去4S检测,已电话与销售顾问沟通三、总结:1)综合车辆使用状况,多次出现关乎生命安全隐患,厂家需对出货产品进行严格把控,尽快联系有问题的车主进行更换,刹车系统关乎生命安全,请重视,切勿再次欺骗消费者。2)异响问题给出解决方案。

投诉回复

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!

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