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雪佛兰赛欧后备箱漏水要求厂家处理

  • 投诉编号:【294782】
  • 投诉时间: 2018-08-01 15:00
  • 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
  • 投诉车系: 赛欧
  • 投诉车型: 2013款 1.2L 手动 理想版 三厢

投诉内容

本人于2013年5月初购得该车,下半年开始一上车就感觉车上有一股不好闻的霉味,单是以为洗车时脚垫有水没弄干所致。后来,这种味时有时无,因开得时间长了也就渐渐感觉不到了。但到2014的夏季开始后,这种汽味又严重起来。一直也没重视。直到2017年下半年,因为车胎被扎,需要拿备胎使用,才第一次扯开后备箱垫,却发现放置备胎的地方有一汪水,固定备胎的金属及车身底部均有锈蚀的情况。水已经发臭,和一直弥漫在车内的那种霉味一个味道,三角架也已被浸泡的发黑。才知道是后备箱进水所致。后到当地4S店保养车辆时,向车辆维修人员提出过这个问题说是可能是密封条老化的原因。并且还提出如果需要他们检查维修,因已超出保修期要收工时费和维修费,并且也不一定能很快修好。因雨季已过,就没再考虑此事。今年雨季开始,后备箱又出现这个漏雨的问题。打电话反映到雪佛兰总部,却被告知已过保修期,需消费者自行承担维修费用。对此不认可。我认为,该车后备箱漏雨不是我一个两个车主遇到的问题,从网上键入“雪佛兰赛欧后备箱漏雨”可发现有很多类似问题,说明这是该车型的一个固有的质量缺陷,不应该受是否在三包期内的限制,制造商和经营商以超出三包期为由拒绝承担维修责任是不负责的表现。要求,制造商能尽快予以免费维修,挽回消费者的损失和对这一品牌的依赖度。

投诉回复

上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中

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