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东风风光580整车质量差维修多次未解决

  • 投诉编号:【294744】
  • 投诉时间: 2018-08-01 13:15
  • 投诉品牌: 东风小康
  • 投诉车系: 风光580
  • 投诉车型: 2016款 1.5T 手动 豪华型

投诉内容

提起风光580相信大家并不陌生,在国内自主SUV中犹如一匹黑马,上市短短几个月便连续销量过万,在去年更是冲进SUV销量排行榜前十。不过好景不长,今年以来风光580销量稳步走低,在5月份更是遭遇腰斩“风光不再”,同时质量问题也被频繁曝出,其宣称的“7年15万公里的超长质保”政策成为一纸空文。自从买车后,车的质量问题却令人瞠目结舌。2016年7月购买的风光580汽车,在使用过程中产品质量问题一直不断,可以说是修了旧问题又来新问题。因为车辆出现的问题太多,到后来张先生甚至把工作都停了,每个月的主要任务就是去4S店报道修车。据不完全统计,两年中张先生的车辆已经出现过二十多项问题,甚至有些问题维修多达四五次,如今全车近三分之二的部件被更换过。跑4S店两年有一百多次了!除了部分问题4S店进行维修更换外,面对难以解决的问题时厂家工作人员也来过两次,对车辆进行了路试,并称回去后会制定解决方案。不过该问题至今没有解决,在车主多次追问下,厂商竟然说车主没事找事,是想敲诈厂商旧车换新车。对于东风风光这种回复和态度,本人认为十分可笑,风光580换了这么多的配件竟然声称没有问题,如此质量谁还敢买。关于风光580的产品质量问题全国车主都在反映,但厂商却将责任推给客户,有问题不敢去面对不去解决。每次投诉到厂家那里,得到的回复都是高度重视,结果厂商的技术人员根本没有任何作为,质量问题迟迟得不到解决。对此情况,本人将会坚决维权到底。东风风光2016年才从东风汽车中独立出来,至今也就刚刚来年的时间。虽然独立时间较短,但其已经拥有485家专营店,当然这与其最初宣称的2500余家服务网络存在巨大差距,不过“大跃进”式的扩张步伐仍令人吃惊。在东风风光全系车型中,风光580堪称销量担当。上市至今已经销售33万辆,其中2017年东风风光仅三分之二的销量来自风光580。不过正是这样一款从销量将破两万到如今遭遇“腰斩”的爆款车,随着时间的推移暴露出诸多问题,1.是水温上不来,换了节温器,2.真空泵异响,更换真空泵,电瓶停3天就没有电,更换电瓶,4,空调压缩机异响,更换了压缩机,5,转向机异响,更换了2次转向机,6,转向轴异响,更换2次,7,天窗漏水,更换天窗总成和车顶的海绵垫,8,导航死机,更换了5个导航,9,行车记录仪死机,更换了3个行车记录仪,10,驾驶室车窗升降机问题,更换了车窗3个升降机,11,驾驶室车问开关线问题,换了车门开关总成,12,车窗开关总成问题,更了全车车窗开关总成,13,变速箱漏油,维修2次,最后更换变速箱,14,车辆低速行驶左右飘,更换了3个半轴,15,车辆异响,更换了24根减震,16,刹车偏软,更换了前刹车盘和刹车片,17,车辆异响,更换了发动机盖下面的支架3次和配件5次,18,车辆异响,更换了车辆后视镜,19,车辆异响,申请更换发动机盖,没有解决,20,车辆异响,更换了窝轮增压器,21,整车异响,总共更换6个轴承,问题没有解决。相信随着SUV市场中更多高品质新车的进入,东风风光580将越来越难以支撑。

投诉回复

东风小康厂家回复:东风风光高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。

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