比亚迪元变速箱进水售后不予质保维修
- 投诉编号:【294592】
- 投诉时间: 2018-07-31 18:48
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 元
- 投诉车型: 2017款 1.5L 自动 酷炫互联型
投诉内容
去年12月份在该4s店购入的比亚迪2017款元自动互联型汽车,才开了6000多公里,7月21日停在停车场准备出去发现挂D挡不前进了,但是挂R挡可以后退,后来叫了拖车送到4s店。4s店售后先是跟我说需更换一个挡位控制的东西,更换后发现还是开不了,又说要换变速箱的什么东西,7月26日换变速箱的时候4s店维修人员说里面发现了泥水,并通过厂家鉴定是“车辆非产品质量问题,因进水变速箱油变质导致车辆问题”而不予保修。但车辆一直为本人驾驶,从未有泡水现象和涉水驾驶过,连二十公分深的小水洼都没趟过,而4s店认定是我个人驾驶问题,没有对导致变速箱进水其他可能存在的原因进行专业而细致的排查,本人因此投诉。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!