进口福特Mustang发动机漏水缺缸烧机油
- 投诉编号:【294464】
- 投诉时间: 2018-07-31 11:57
- 投诉品牌: 福特(进口)
- 投诉车系: Mustang
- 投诉车型: 2017款 2.3T 性能版
投诉内容
2017年4月26日在成都购买了一辆福特野马。没开多久发动机进水,缺缸失火于2018年7月14日拖往重庆安福4S维修。4S店的人告诉我是缸体不平造成的原因,建议我更换发动机中缸,我没同意要求跟换发动机总成,中间我打过4次投诉电话,没有回复我。后面4S的人回复我两个处理意见,一,换发动机中缸。二,换总成补差价。我没同意他们的处理意见,直到今天2018年7月30日了,厂家还有4S没有给我任何回复,车也放在维修车间外面没人处理,他们采用拖延战术来对付我,对我不理不睬。
投诉回复
福特(进口)厂家回复:授权经销商已联系福特中国技术部,并根据技术结论提供给客户车辆问题的相应解决方案。建议客户尽快维修,后续由经销商持续跟进。