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雪佛兰科帕奇固特异轮胎起皮影响安全

  • 投诉编号:【294254】
  • 投诉时间: 2018-07-30 15:58
  • 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
  • 投诉车系: 科帕奇
  • 投诉车型: 2015款 2.4L 四驱 旗舰版 7座

投诉内容

2W公里,城市正常上下班用车,两个前轮轮胎起皮掉皮。前往4S店,他们说固特异厂家只有置换(每条轮胎消费者要个人出将近300元)没有索赔,后我个人打固特异客服热线,他们说让我去当地4S走正规的鉴定流程,让4S店技师拍照上传给他们鉴定。7.27前往4S店拍照上传照片,7.30收到固特异厂家回复说他们自己的工程师鉴定轮胎没有质量问题,拒绝我的索赔要求,只能让我自己掏钱置换。汽车之家论坛,购买该款汽车的消费者有很多出现了我同样的轮胎质量问题,均已向固特异厂家索赔,且获得了成功。我在此投诉固特异轮胎生产厂家,轮胎质量问题,拒绝承认且拒绝我的索赔请求。

投诉回复

固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,已及时处理。车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。

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