进口Jeep指南者变速箱故障灯亮售后不予质保

投诉内容

车辆2018年7月27日晚上6点多在福建惠安县螺城镇世纪大道往南岭桥方向行驶到红绿灯处(此路段道理很平，没波度斜坡)在停红绿灯，D挡（前进档)踩油门的时候车子突然往后面跑，本人马上踩刹车，再放开车子也是往后滑行！我马上再次踩刹车提手刹，停了片刻重新挂挡才可以正常行驶，当天晚上我就把这个事情和厦门销售人员反馈和泉州JEEP4S售后保养人员小林反馈第二天就把车在开到泉州国贸JEEP 4S店售后检测，检测结果确实有故障给开了个换挡位札构的环车检查单！我要求开鉴定单和盖章泉州4S店拒绝开鉴定单说他们那边没有，说超保了！我想问的是你们有见过在D挡行驶中的车辆你们见过会往后跑的吗，要求给个合理的说法，这个肯定是出厂缺陷！在这之前也出现过车子在过红绿灯步不走和自动熄火的现象。附上故障码。