当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

长安铃木启悦车辆故障经销商不予索赔

  • 投诉编号:【294102】
  • 投诉时间: 2018-07-30 08:40
  • 投诉品牌: 铃耀汽车
  • 投诉车系: 启悦
  • 投诉车型: 2015款 1.6L 手动 乐享型

投诉内容

2018年7月27日,车子因为近期行驶中方向盘下方颠簸异响去铃木全国客服推荐的唐山铃木4S检查,师傅检查后告知车主颠簸异响原因为转向柱问题需要更换,之后索要行驶证在其“系统”上查询后告诉我,系统上显示车子已在2018年7月22日过保,这种说法与三包凭证显示的以发票日期开始计算保修期显然背道而驰,购车发票日期为2015年8月6日,按三包凭证规定过保日期应为2018年8月6日,可沟通多次4S店仍坚持以“系统”为准。之后拨打长安铃木全国客服电话,客服告知确实应该以发票日期开始计算,客服表示会和4S店联系沟通督促,可快三天了,已经到7月底,下月6日车子面临出保,至今没有任何反馈和消息,现求助车质网帮我们广大车主出面解决,还中国消费者一个公道!

投诉回复

长安铃木厂家回复:车辆保修期是按购车发票日期计算的,用户车辆发生的故障部件,目前还在包修期内,服务站已定购备件,届时会通知用户到店更换。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻