进口凯迪拉克SRX变速箱故障要求更换变速箱

投诉内容

2018年8月17日在周口行驶中发现发动机故障灯亮，变速箱抖动异响，起速慢油门无反映光转速不跳挡。无倒挡，手动挡没挡，找到周口凯迪拉克授权店检测。被师傅告知变速箱故障，车子已经无法行驶，需要拖到郑州4S店去检查修理，因为我车子是在南阳新凯迪4S店购买，还在质保期，我联系厂家，南阳4S店要求给免费拖到南阳店去修理。毕竟变速箱大件，后期需要各种维权。等了3天，无结果。于7月20我自己花了2000元把车拖到南阳4S店检修。现在变速箱在4S店被拆解、变速箱好几个部件损坏，需要大修。购买2年，刚刚行驶20520公里。我要求更换变速箱总成，通用厂家跟4S店告知只能维修。不能更换变速箱总成。也不愿意维修后单独对变速箱进行延保。据我所知，凯迪拉克的变速箱故障率相当高！这样的汽车重要部件，未来却无法得到该有的质量保障。我个要求更换变速箱总成，不同意维修！另报销因变速箱故障产生的拖车费用。和车子耽误使用期间所造成的交通费用赔偿。