东风风光360行驶过程中发动机下沉

投诉内容

7月16日晚在回家正常行驶中，发动机突然掉落非常危险，差一点就造成严重后果，今天已经25日晚上了，4S店到现在没给我解决问题，车还在事故现场，我只想要一个说法，延吉4S店事故当天晚上打电话没接，第二天早上打电话有人接和我说他们还没上班，让我等他们的电话，中午给我来的电话，说我这样的情况和他们没有关系，他们要是来救援是收费的，我让他们来也没来我说给他们钱来给我看看车，但是还还没有来，然后我找到了消费者协会，消费者协会让他来看看车，第三天下午4S来了，拿走了几个螺丝回去，第二天就给我打电话说是我人为的，他们不管，让我自己想办法，我又去找了消费者协会，说让我拿出来是质量问题的证据，我车还在事故现场，这就是证据，就这服务态度，服务质量，和车的质量问题，谁还敢开，这在行人少的地方发动机突然掉落，这要是在行人多的地方，在高速上发生这样的事，后果可想而知，这样的车还能开吗，希望能尽快解决，因为车还在事故现场，丢了谁负责？