东风雪铁龙天逸C5AIRCROSS经销商销售问题车

投诉内容

2018.7.21当天9点半提车，10点半销售顾问才赶来接待，开始交接提车和相关资料，由于我未带购车人的身份证，销售顾刚说没有身份证不能领取临时牌照，到后来又说可以办，材料交接后，一起去检查车辆，发现新车的后备箱盖上很脏，而且擦不掉，销售顾问狡辩其它车也都是这样的，后来我看了其它车辆都是干净的，据分析这应该是车在镀晶贴膜前，车未清洗干净直接镀晶贴膜导致的。随后又发现车身有被撞的痕迹，在左后车轮的上方，车身上有明显的凹痕，销售顾问这时说不出理由来了，随后叫来销售经理，销售经理说这些都是小问题，无非就是个心情问题，全部可以修好，协调赔偿未果，谈到后面他说先去吃饭再谈，结果等到两点半再不见那个人。直到下午三点多，考虑到新车未提就出现这么多问题，包括服务态度也差，而且车身脏的问题不易处理，需要对车进行重新打磨镀晶，会破坏车漆，加上沟通赔偿未果，我决定退车或换车，并投诉至12315和雪铁龙总部。另外，我怀疑新车未提就出现此类问题，该车是否是试驾车或是二手车？望车质网介入调查，督促厂家解决问题！