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纳智捷优6 SUV中控黑屏 行驶中熄火

  • 投诉编号:【292721】
  • 投诉时间: 2018-07-24 07:30
  • 投诉品牌: 东风裕隆
  • 投诉车系: 优6 SUV
  • 投诉车型: 2017款 1.6T 时尚型 改款

投诉内容

当时买车的时候参加了购车抽奖活动,中了一个苹果7手机,汽车开一年了,手机还没到,估计要么等到苹果70出来,要么就是商业恶意营销欺诈,反正车子我是买了,奖品没了!车子买了后首保没做就出现了车机黑屏和车辆行驶过程中熄火的问题,我就反应给厂家了,当时我是4S店工作人员,有些事我就不好找他们闹,但是后来才知道厂家给了5000元油卡补偿是给客户也就是我的,于是我就打电话客服证实,并且录音了,拿着录音去找4S店,结果4S店否认这个事情,我再次打电话给客服要求他们提供证据,客服推脱责任说查不到了!我怀疑厂家联合4S店一起欺骗消费者!毕竟一个是制造商一个是经销商!汽车问题一年都没解决好!厂家当时明明打了回访电话,还有电话录音,结果现在厂家和4S店联合起来说没有此事,此事只能说纳智捷汽车无售后,4S店是店大欺客,此问题向他们客服两个月前开始多次反应,到目前为止不管是厂家或者4S店都没有人主动和我联系或者确实这个事情!石沉大海还有噗通一声,他们连声音都没有!

投诉回复

东风裕隆厂家回复:已与客户协商处理

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