上汽大众朗逸DSG变速箱控制单元故障
- 投诉编号:【292396】
- 投诉时间: 2018-07-22 17:24
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗逸
- 投诉车型: 2014款 1.4TSI DSG蓝驱技术版
投诉内容
开具发票日期为2014年4月3日,大众2014年3月31日发布DSG质量担保变更通知在2014年3月31日签订购车合同,发票开在2014年6月30日之前同样享受变速箱10年16万公里质保。现在坏了变速箱确各种理由拒绝保修!
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于贵网转粤LTS035客户反馈DSG变速箱控制单元故障的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:已经为客户申请特殊的索赔,通过和客户的沟通,客户车辆已经从潮州4S店拖至我司,由我司负责处理。在7月26日把车辆拖回我司,7月29日处理完毕。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。