上汽大众朗逸变速箱阀体故障经常脱挡
- 投诉编号:【292327】
- 投诉时间: 2018-07-22 12:09
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗逸
- 投诉车型: 2011款 1.4TSI DSG品轩版
投诉内容
遇到高速忽然间每挡都是空挡,阀体坏了,不跑了,存在安全隐患,开这种车令人担忧。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于贵网转闽C9Q610客户反馈变速箱阀体故障的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,我司维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站处理。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。