上汽大众凌渡过不平路面时变速箱异响顿挫

投诉内容

17年3月13日新车首保时就给维修站反应行驶时1，2，3档升降时和走烂路时有咔嚓声（声音很小夜间听的很明显）。当时维修站解释这个是正常现象，不影响驾驶。就保养后离开。谁知道这个响声越来越大并且还伴有顿挫（原来夜间才会听到现在白天在车流中都会听到咔嚓咔嚓），中间每次保养和维修时反应问题，维修站均以此故障为正常现象不予维修。18年2去德道更换减震器时，再次反应，维修站依旧是以正常现象为由不予解决，当时咔嚓声已经很响了（咔嚓声路人都能听到并且还问我车是不是坏了）并且还有顿挫就像你走路时被人从后面拽了一下的感觉。咔嚓声听着就感觉车子什么东西要断了似的，总怕那天给我坏在路上。18年7月12日又换了一家维修站反应问题郑州豫港华城，他们给更换了离合器总成，换后咔嚓的响声更大了但顿挫好了一点但还有换挡顿挫。维修站解释换离合器只是解决换挡顿挫，异响是变速箱的正常响声没办法修。我也给上海大众服务热线打过电话反应过问题，但上海大众的客服只是给你说我们调查一下，然后还是让去维修站检查，维修站给我说是正常现象，就这样陷入循环。终究解决不了问题！此故障现在已经严重影响驾驶体验和驾驶心态，希望此次投诉不要石沉大海或者又陷入另一种循环！