东风日产轩逸召回方案不合理 要求更换总成

投诉内容

2018年2月国家质检总局召回公告显示，东风日产对约69万辆2015年4月6日至2017年7月21日生产的新蓝鸟、新骐达、新生代骐达及轩逸、全新轩逸汽车实施召回，召回的主要原因是：“本次召回范围内部分车辆的制动总泵油封，由于表面润滑不足可能发生翻转现象，造成密封不良，导致制动总泵漏油并引起组合仪表的制动警告灯点亮。如果在警告灯点亮后继续使用车辆，极端情况下会由于制动液泄漏严重导致制动力不足，造成制动距离变长，存在安全隐患”。对此，东风日产给出的解决办法是：“日产将免费为涉及车辆的制动总泵加注专用硅油，防止因摩擦造成油封翻转，对于油封已发生翻转的车辆予以更换制动总泵总成处理，以消除安全隐患”。我作为东风日产本次召回范围内的一名车主，本人认为此召回方案极不合理，不能解决根本问题。因此有以下几个要求望厂商如实给予答复：1、制动系统是行车安全的最后一道防线，加注硅油后是否根本解决了车辆安全隐患，请拿出相关权威证据及报告，让亲看一下好吗？2、既然召回了并且有了改善后的制动总泵零件为什么不给更换，非要喷涂硅油来解决隐患一个缺陷两种补救方式。你这是在考验我的智商吗？3、召回解决方案称“为涉及召回车辆的制动总泵加注专用硅油，防止因摩擦造成油封翻转”。你们认为加注硅油后能“一劳永逸”保证N年后油封不再玩翻转了吗？4、出了问题，不思考如何彻底解决，更换问题配件，而采用如此小修小补忽悠车主的作法堵漏，你们的是在跟我讲诚信吗？5、对召回维修的车辆制动系统的是否给予保修？保修期是多久？别说从购买日期算起，我不会答应的。温馨的提示一下：用诚意和行动承担责任，正面面对质量缺陷，老老实实的做事，错了敢于改正，会赢得广大消费者的谅解；无视消费者生命安全，等待的将是企业信誉扫地，付出更大的代价。