广汽菲克Jeep自由光雨刮器突然失灵

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2018年7月16日下午15：00左右，车主驾驶自家的Jeep自由光SUV，途径京沪高速去北京出差，在行驶途中突降暴雨，在高速公路能见度下降的情况下，更让人郁闷的是自由光前风挡的雨刮器突然失灵，左侧雨刮器勉强能摆动一点，但是右侧雨刮臂纹丝不动，车主马上观察后面的车辆状况，打开车辆应急双闪，逐渐降低车速，控制车辆从时速110降低至80左右，并从高速车道变至低速车道，由于当时雨太大，车主胆战心惊的把车开了几公里停到了高速应急停车区域，此时车主联系天津4s店，拍摄车辆雨刮器照片传给4s店，并在车里等待4s店的消息，并希望过一会暴雨能小点，等到16：00左右发现雨稍微小点后，车主下车检查前雨刮器后发现左雨刮臂严重变形，几近呈90度，再次和4s店确认车辆的故障状况，经与4s店协商后决定由车主自行调整变形的左雨刮臂，看能不能把车辆勉强开出京沪高速公路，然后再回天津4s店检测故障原因，但是由于考虑到大雨的天气和高速路况以及车主安全等诸多因素，车主决定先将自由光开到应寺检查站停车场后，再检查雨刮器具体的损坏状况，大约开了20多分钟后车辆到达应寺检查站停车场，经车主检查发现左雨刮臂虽变形严重但是勉强可以用手暴力掰回，并摆动，但是右雨刮臂则始终不能摆动，凭车主个人经验感觉右雨刮臂已经脱落并未紧固于雨刮器右轴上，只能再次勉强冒雨把车低速开出京沪高速，后经天津4s店检查后，4s店怀疑此次故障原因是由于先前该车辆在这家4s店更换前挡玻璃时，工作人员需要拆下前挡雨刮臂再安装前挡玻璃，但是在安装前挡玻璃完成后，由于工作人员的疏忽大意，安装雨刮臂时并未拧紧右雨刮臂的紧固螺丝，导致下雨时在雨刮摆动的过程中右雨刮臂松脱不能回到水平位置，而此时左雨刮臂撞击到右雨刮臂后严重变形后不能正常使用，雨刮臂损坏照片，4s店的维修记录以及关于此次故障维修的相关证据随附。关于此次故障的真实原因到底是如天津4s店所说的由于工作人员疏忽大意导致的，还是自由光的雨刮器的质量问题（例如雨刮器电机或是雨刮器机械机构的故障原因导致）只能再次去检查鉴定。