上汽大众凌渡打方向盘时存在异响
- 投诉编号:【292013】
- 投诉时间: 2018-07-20 15:34
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 凌渡
- 投诉车型: 2015款 280TSI DSG 豪华版
投诉内容
约三个月前情况出现:打开转向灯情况下转动方向盘可以听到明显异响。如打左转向灯,向左转动方向盘约90度发生异响,每转动一圈到这个位置都会响。已去4s店检查答复为“正常”。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于贵网转冀RA2P33客户反馈凌渡打方向盘异响,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,我司维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站处理。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。