东风日产轩逸中控仪表盘严重起泡影响驾驶

投诉内容

09年款1.6升自动挡轩逸轿车，于2014年初出现中控仪表盘软包处起泡，当时数量不多起泡不算严重，以为是日晒问题，随即买了遮光垫以减少日光直射，随后几年也非常注意，平时车子主要停地下车库，原以为这样就可以避免继续起泡。不料近期没有被覆盖的仪表盘处也出现一大片起泡，后把遮光垫掀起才发现整个仪表盘已全部起泡，密密麻麻的泡点已经无法直视。后经查了解到轩逸这款车这是个质量问题，联系厂家要求免费更换，厂家表示我车已过质保不予免费更换，让联系就近4S店，前往4S店后，以过保为由，要求更换的话必须自费2000，作为车主实在无法接受。问题在于，我们不是专业人士不知道什么是质量问题，此款车厂家承认对仪表盘有过延保，确属质量问题，但并未广泛通知到车主，也无通过新闻媒体等使用户知晓，期间车到4S店做其他检查时也无任何人提及此事，既然是质量问题就不应限制期限，更应及时召回，为车主免费更换，而不是推卸责任，等车主自己发现再要维修却以过保为由拒绝这是极不负责任的行为，另4s店更提出如在他们店里保养维修超过一定金额才有可能获免费更换的机会，这更是霸王条款！消费者也是因为信任你们才购买你们的车，要求东风日产正视这款车的质量问题，给予消费者免费更换中控仪表盘起泡软包。群众的眼睛是雪亮的，相信这些图片足以证明是质量问题！