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进口奔驰B级普利司通轮胎爆胎影响安全

  • 投诉编号:【291982】
  • 投诉时间: 2018-07-20 13:38
  • 投诉品牌: 奔驰(进口)
  • 投诉车系: 奔驰B级
  • 投诉车型: 2017款 B 200 动感型

投诉内容

2017年6月28日,我到上海4S店购买梅赛德斯—奔驰B级车,于7月初提车并上牌。2018年5月11日上午8:30左右,在上班路上正常行使至成山路下南路附近时,突然前右轮爆胎,该4s店进行了维修,换2个新轮胎(该4s店说,后右轮也坏了),并做了一次保养,有关费用等问题该4s店工作人员告知在走程序,共计5000多元维修保养费(我已支付)。2018年7月5日上午8:00左右,我在上班路上正常行使至成山路华春路附近时,又发生了惊人相似的这一幕,突然前右轮胎又爆胎(同一轮胎),此次换个前轮胎总计5100元,可以免400元,我不同意,此次爆胎离上次爆胎新换一个多月上次的事件还没有处理好在走程序,又发生了。现我的车停在该4S店未修理已半个多月,对我造成了极大的经济、精神损失,现在最可怕的是这车以后使用可能会造成严重的后果,特别是如在高速行驶发生此事会危及到自己或者他人的生命安全,谁负得起这责任?现该事件处于无人管的状态,消费者维权真难,请职能部门加大执法监督管理力度,确保消费者的利益不受到侵害,切实履行好自己的职责。要求该4s店免费维修确保车辆能正常行驶(包括轮胎问题能彻底解决)。如未成,请求对该4s店销售假冒伪劣产品的违法行为进行处罚,并书面答复投诉人。

投诉回复

普利司通回复:普利司通厂家回复:「您的留言已确认。厂家会与客户联系,妥善处理。」

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