上汽大众途观L变速箱降挡时异响严重

投诉回复

上汽大众厂家回复：关于贵网转田芳客户反馈观L变速箱降挡时异响，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，我司维修站已联系客户沟通，并邀请客户进站进一步检测处理，客户表示将抽空进站处理。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。