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广汽本田奥德赛变速箱漏油存在质量缺陷

  • 投诉编号:【291945】
  • 投诉时间: 2018-07-20 11:51
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 奥德赛
  • 投诉车型: 2017款 2.4L CVT 智享版

投诉内容

18年6月15日提车6月23日在做底盘装甲发现变速箱漏油,7月7日正式到4s检查,处理7月13日再次到店明确问题结果,告知等待厂家回复,7月18日4s告知厂家回复需要重新检测漏点,7月18日本人投诉广汽本田400电话至今没有实质性回复。作为新车漏油,产品质量已经明眼都能看出来,根据三包法60日3000公里内,必须更换总成(新车这点本人都已接受不了!),本人距离最近4s单程距离在40公里左右,已经因为新车产品质量耽误很多时间和行程,厂家处理态度和结果是一个大厂该出现的么,新车就需要换变速箱,已对产品质量极度失望,要求必须对产品延保处理!

投诉回复

广汽本田厂家回复:回访客户,与客户说明,请客户配合店里检查工作,客户表示离店太远,不想再检查,如果这次再去检查时第四次了,店里也答应会再与厂家沟通。那请客户等待店里的通知,后续与再与店里协商处理,客户接受。

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