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上汽大众途观L转向与变速箱异响希望解决

  • 投诉编号:【291874】
  • 投诉时间: 2018-07-19 23:18
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途观L
  • 投诉车型: 2017款 380TSI 四驱 豪华版

投诉内容

四码以下降码咔咔响,加速有时咔哒响,低速变速箱哗啦哗啦响,四码以下松油门和加油门咔的一声,一挡和二挡之间加油门很大几率咔的一声,左转弯时有异响。新车七八百公里时就发现有异响,多次去4S店,4S店反馈厂家说是正常工作声音,但是现在声音很明显已经很影响驾驶感受让人担心。而且开了试驾车和4S店的同型号车均无这么大的响声。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于贵网转鲁R18U18客户反馈途观L转向与变速箱异响,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,我司维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站处理。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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