上汽大众Polo车顶以及发动机盖大面积裂纹

投诉回复

上汽大众厂家回复：关于贵网转陕A0R2X9客户反馈发动机盖大面积裂纹，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：客户反映车顶机盖漆面有裂纹，向客户解释沟通为外界腐蚀，客户不认可，要求退换车，为关爱客户，免费为客户车辆喷漆，我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。