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一汽大众迈腾新车天窗玻璃颜色不一致

  • 投诉编号:【291517】
  • 投诉时间: 2018-07-18 12:47
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 迈腾
  • 投诉车型: 2018款 330TSI 领先型

投诉内容

2017年12月3日在哈尔滨购买的2018款迈腾330领先型,一直没注意,在2018年7月8日在车里休息,抬头一看天窗的两块玻璃为两个颜色,前面那块为茶黄色,后面那块为蓝绿色,给经销商打电话询问,给了一个电话,说明情况原因,说过一会给我回复,看看别的车,稍后回复了告诉我都是两个颜色的,正好第二天要去哈尔滨直接去4s店了,工作人员看完了也没说什么,找个11把车钥匙去看车,结果都是一个颜色的,他们也不清楚怎么回事,说上个问题单向厂家反馈一下吧,7月11日厂家给回复了,说应该是一个颜色的,可以给做质保,换一块新的,但我不同意,新车出厂时候连最基本的都没有检查好就出厂,不清楚这个车还有没有别的问题?这个车是不是事故车?是不是运损车?希望给一个满意的答复,我也会向各个网站投诉,维护自己权益。2017年12月3日在哈尔滨购买的2018款迈腾330领先款,2018年7月8日突然发现车天窗的两块玻璃两个颜色,前面为茶黄色,后面为绿蓝色,去4s点检测,工作人员不清什么原因,给上了问题单,厂家回复生产线安装出错,同意给客户索赔,但是现在前后去4s店费用一直由个人承担,厂家没有给出说法,用车不再哈尔滨本地,去一次费用也不少,不同意4s店上门维修,现在要求厂家或者4s店免费保养一次。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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