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一汽大众迈腾变速箱异响维修未解决问题

  • 投诉编号:【291516】
  • 投诉时间: 2018-07-18 12:46
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 迈腾
  • 投诉车型: 2018款 330TSI DSG 豪华型 改款

投诉内容

1.2018年3月8日,去4S店投诉车辆异响问题。2.2018年4月7日,确认要换飞轮;3.2018年4月22日,换了飞轮(我当时拍了几张照片),解决了加油哗啦哗啦声、自动退挡时咔咔声,4.2018年4月23日,上高速后发现另一种异响(中控台偏左方向)非常严重。当时电话告诉4S店;5.2018年5月11日,找来变速箱厂家技术人员检测。6.2018年5月底,告诉我变速箱没问题。7.2018年7月8日,4S店确认异响,认为是工作噪音(之前一直不确认)。在这个期间,我翻看照片发现发动机外壳与变速箱结合界面的被损坏:两个螺丝孔被损坏,其中严格特别严重,同时界面左下角被敲掉掉一块(疑问拆卸所致)。诉求:解决异响问题;解决发动机界面受损问题。(之前一直投诉变速箱问题,现在改为异响问题)。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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