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上汽大众朗行中控仪表盘玻璃自然开裂

  • 投诉编号:【291478】
  • 投诉时间: 2018-07-18 11:08
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗行
  • 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容

夏天的时候发现开裂的,一点点裂口。没怎么注意,想着随后再去4S店。过了一周多时间,发现裂纹变长了,去4S店,工作人员直接说只要是玻璃破裂一律不能索赔,态度那叫一个好,后来打了客服,客服说会有人联系我传照片,昨天接了4s电话,说加我微信,然后就没有然后了,唉,自认倒霉了。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于贵网转渝BZL737客户反馈朗行中控仪表盘玻璃自然开裂,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:我司维修站已联系客户沟通,帮其免费换一个。已告知客户到货后通知客户回站更换。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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