长安马自达昂克赛拉服务承诺未兑现
- 投诉编号:【291476】
- 投诉时间: 2018-07-18 11:01
- 投诉品牌: 长安马自达
- 投诉车系: 马自达3 昂克赛拉
- 投诉车型: 2017款 1.5L 自动 舒适型 三厢 国V
投诉内容
车辆因强降雨泡水后保险公司将车辆全损处理,4s店将车辆全损信息告知厂家后,厂家回复已经使用1次,剩下的保养套餐不退。车辆已经全损,剩下套餐我无法使用,联系厂家客服协商解决,只告诉我,已经使用,无法退款,我问不退款可有别的解决办法,客服也没说出解决办法,就这样放着了。长安马自达的霸王条款太不公平,出现意外全部消费者买单。
投诉回复
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