东风风神H30正面碰撞时安全气囊没有弹出

投诉内容

车辆大概100KM/H的速度正面撞击高速公路防护栏，安全气囊没弹出，车上人员轻伤。多次与厂家沟通，希望厂家派专业人员检查车辆安全气囊因为什么原因没弹出，可厂家多次推脱，仅凭照片就断定车辆为侧面撞击，厂家严重推卸责任。特在车质网投诉，希望厂家给予一个合理的解释。