北京现代途胜发动机内部发现大量金属铁渣
- 投诉编号:【291355】
- 投诉时间: 2018-07-17 17:37
- 投诉品牌: 北京现代
- 投诉车系: 途胜
- 投诉车型: 2018款 1.6T 双离合 两驱 15周年特别版
投诉内容
3500公里的车首保未到,发动机内部发现大量金属铁渣,4s店拆解发动机后发现车子发动机主要配件有缺损,可是铁渣和缺损不匹配,本人怀疑出厂前就存在质量问题。现在我要求换车,厂家拒绝又迟迟不给解决方案,我希望有关部门能严查,还我们广大消费者一个公道。
投诉回复
北京现代厂家回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。