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众泰江南T11车辆控制器故障 刹车灯常亮

  • 投诉编号:【291246】
  • 投诉时间: 2018-07-17 11:41
  • 投诉品牌: 众泰汽车
  • 投诉车系: 江南T11
  • 投诉车型: 2015款 标准型

投诉内容

2018年7月3日中午13:10分,车辆在河北唐山乐亭县姜各庄公路行驶时,发生故障不能行驶,遂于车辆的4S店联系,4S店维修人员称过去帮助解决,一直等到晚上八点钟,维修人员才赶到,说是车辆控制器坏了,称得需要邮寄厂家,厂家审批后再邮寄新配件,才能更换。至今未给予更换(已过去15天了)。厂家及售后违反国家的汽车三包规定!请问如何进行维权处理?

投诉回复

众泰汽车厂家回复:收到贵网转发的投诉,已安排相关人员联系用户处理。

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