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东风雪铁龙世嘉变速箱电磁阀故障无法升挡

  • 投诉编号:【291194】
  • 投诉时间: 2018-07-17 08:36
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 世嘉
  • 投诉车型: 2012款 1.6 自动 品尚型 三厢

投诉内容

世嘉12款自动品尚型,5.7万公里发现四挡升不上去,屏幕显示变速箱故障,S模式和雪地模式频闪,起步顿挫明显,熄火重新启动故障消失,运行一段时间同样问题重复出现,上网一查,雪铁龙、标致该款变速箱故障很多,一般均在六万左右公里出现,为电磁阀故障而导致报警,一般通过更换电磁阀解决,打400电话让我去4s店进行检查,4s店检查结果和我上网查的结果一样,确认为电磁阀故障,经过与4s店沟通,4s店负责人态度很积极与厂家沟通,但最终确认厂家不能给予免费修理,期间又在4s店给400打电话,只是把问题做了记录,称会把相关问题反馈给经销商,但最终由我们自己买单,因为没有太多时间和精力去处理该问题,把该问题写出来只是想该问题引起相关部门重视,促进厂家尽快做召回处理,改进电磁阀,更为重要的是如果在高速行驶容易引起安全问题。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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