一汽丰田皇冠行驶中引擎盖无故翘起

投诉内容

本人于2016年5月份在南阳4S店购买皇冠一辆，该车保修期为三年或十万公里，目前已行驶54000公里。2018年7月12日在正常行驶过程中过减速带后引擎盖弹起，经与商家沟通，告知我该车在高速行驶中踩刹车或走颠簸不平的路有可能造成引擎盖弹起。本人认为，车辆既然装了该引擎盖弹起装置，就应该保证该装置在汽车极限驾驶情况下不弹起，而是在车辆与行人发生碰撞时弹起保护行人安全。我要求，店里对我车辆的引擎盖弹起装置和引擎盖进行免费更换，并承诺在正常行驶下发生该问题厂家应该保修到底。