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江淮瑞风外部皮带损坏导致水泵故障

  • 投诉编号:【291064】
  • 投诉时间: 2018-07-16 16:26
  • 投诉品牌: 江淮汽车
  • 投诉车系: 瑞风
  • 投诉车型: 2015款 2.0L 标准版 汽油 穿梭 长轴 HFC4GA3-3D

投诉内容

车子在质保内,但是保养因为太远就没去4S店做,前几天车子行驶中突然助力失效,发动机高温,然后拖车拖到昆山汽车销售服务有限公司检查,检查完告知水泵和皮带坏了,需要更换,费用在两千多块钱,然后问他们我车子在保修期内,并且皮带和水泵都在保修期,为什么还要收费?对方说你保养没在我们这里做所以要收费,然后他们经理说你保养不来我们这里做,现在出了问题来了,保修做不了。后来我自费两千多块钱进行了更换备件。我就想知道2013年9月1日三包法出来之后还要必须强制在4S店做保养,不然不给保修吗?如果是因为我保养的原因坏了我没话说,但是这个水泵和皮带和换机油有关系吗?

投诉回复

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

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