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一汽丰田卡罗拉行驶时方向盘有异响

  • 投诉编号:【291047】
  • 投诉时间: 2018-07-16 15:43
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: 卡罗拉
  • 投诉车型: 2017款 1.6L S-CVT GL 改款

投诉内容

2018年3月23日我全款买了一辆卡罗拉,开车走的时候方向盘异响,销售人员跟我说新车是这样,方向盘里面的黄油润滑一段时间就好了,提车回家的路上车直线行驶竟然发现方向盘有点歪,丰田这样的大厂竟然犯这样的低级错误,整车做工我就不说了非常差,拉车的盖手指一按就可以下去。昨天我去4S店做首保,提出都5000多公里了方向盘怎么还是呼呼的异响,保养师傅说这车是电子助力的,不是黄油问题,明显质量问题,我说要响多久,师傅说一直会响下去,我一听脑袋都嗡嗡响,最后方向盘修正了下,回家的路上发现还是歪的。可恶的丰田,再也不买你们的车了,要我开车一直要异响下去,连方向盘都是歪的,我看了下,都是这个问题投诉,希望有关部门高度重视,连4S店自己的员工都说,现在丰田不是以前的丰田了。

投诉回复

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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