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华晨宝马5系新能源行驶中DSC模块失效

  • 投诉编号:【290944】
  • 投诉时间: 2018-07-16 08:40
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马5系新能源
  • 投诉车型: 2018款 530Le 豪华套装

投诉内容

尊敬的宝马中国总部:您们好!本人在2018年5月在北京宝马4S店购入一辆宝马5系530li新能源轿车,在使用不足两个月车辆出现多项质量问题。在2018年的7月初汽车的电脑开始发动机报警,再去石家庄4s店,检查后,给出原因说是系统老旧原因,已经消除故障灯,然后在一周后,在车辆行驶中,突然发向盘助力失灵,车身发抖,车辆电脑显示屏马上弹出14项故障,里程表失灵,转速表转数马上飙升到大概2500转左右(此时车辆有明显瞬间向前冲并马上刹停的顿挫感),随后车辆马上锁死刹停,接着显示屏陆续弹出上述故障标志。在联系售后服务人员告知本人车辆由于车辆系统老旧导致dsc模块烧掉,4s店进行进货,待零件到货后进行零件更换。但本人非常困惑,我的车才买了两个月就出现系统老旧原因?而且行驶中出现失灵,责任如何划分,同时非常质疑4s店维修的真实性。,我们不懂修车,他说哪里坏就哪里坏,我怀疑4s店隐瞒真实情况,要求厂方介入。方向盘提示我14项故障!为此本人强烈要求4s店回收该车辆,原因为:1、本车为准新车,出现此问题不同意光以维修解决,要有说法。2、本人怀疑此车还存在其他安全隐患,已经出现两次故障,用了不到两个月出现的种种质量问题,难道客户就要饱受所有的责任吗?在此我恳请中国汽车质量投诉相关部门能帮助本人。

投诉回复

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