上汽名爵锐腾导航一直无法升级要求解决

投诉内容

地图版本太老，一直没有升级版本，现在升级又要收费这车从15年购买起地图版本就没有变化过，每次向4S店说明这个问题，答复都是目前地图版本已经是最新的。前些时间问4S店，4S店说现在可以升级但需要收费，因为两年的续费已经满了。我可是在15年花了5000元买的这个中控大屏+倒车影像+导航，当初是觉得厂家的东西比外面的靠谱，所以没有花低价钱去外面安装，可后面满满的都是套路。买车之前了解过Inkanet4是安卓系统并且可以安装软件，结果到手后不得不佩服上汽坑消费者的能力。说好的安卓系统是被弄成了闭环系统，自身的应用市场里基本没有什么有用的东西可以安装（总共也就4~5个应用，而且没有什么实用价值的），而外面的软件也不能被识别和安装（故意封闭了USB安装）。而地图软件更是做到了极致，它不给你升级地图版本，你自己也被封锁不能升级。反观别人奇瑞，安装了市面上最常用的两大地图高德和百度，而且可以通过手机升级地图版本，连艾5都是这样的。回到正题上，正是因为前面的问题才导致了我现在的事情：前些天自己倒腾怎么安装高德车机地图时把Inkanet系统里的地图弄坏了，现在系统老是一会儿弹出找不到地图的提示，试了很多方法都关不了，虽然地图也没有办法用了，但以前也基本不用这个地图。现在只想让这个错误不要弹了就行，问了4S店的人，回复是他没有办法关闭这个弹错，除非升级地图，但升级地图得要钱。我不想花这没有价值的钱，原因在于升级后的地图不一定新，而且后面还是会上演上面的一幕。让他还原到我买车的版本，他说他那里没有这个版本，让我找厂家要。这一辆车从买来到现在2年半多的时间，经历了各种周折，刹车异响（众合名扬帮忙更换了4个刹车片，有较好的改善），雨刮器异响（新元素师傅处理了一下，有点改善），变速箱顿挫（新元素师傅升级了软件，有点改善，1－2档还是感觉明显），方向盘高速时正位滞涩，不平顺（新元素师傅升级了软件两次，第一次没有什么变化，第二次有所改善，是否完全修复还不确认，需要改天再跑远点高速路才知道）今年10月车就到三年了，很多就过质保了，我现在真不知道后面还会出现什么问题，还会花去我多少时间和精力去4S店，会花多少钱来修车。。。如果真的很糟糕，我会毫不犹豫去换一个哪怕便宜的但省心的车。几年前从朋友那弄来一台10年的风云2，到今年已经8年多了6万公里，除了常归保养以外就换过电瓶，用的机油是100多元的矿物油，但怠速缺比锐腾还平稳，雨刮器从来没有换过但声音锐腾的安静得多，刹车也没有换过，哪怕以前天天停在外面淋雨但从来没有发生任何滋滋异响声。没有对比就没有发言权，产品质量永远是企业的根本，广告打得再响不如客户的真实反响！！希望上汽能重视产品的质量和产品的体验，真正让客户享受到实惠和便利，而不仅仅是把客户当挣钱的工具！当然这里也为上汽售后服务点赞，每次处理还是比较及时和到位。当然也请4S店不要强求客户删除投诉，毕竟那也是一种凭证！一味的通过公关解决问题或许并非长远之道！