东风日产轩逸发动机烧机油要求尽快解决
- 投诉编号:【290729】
- 投诉时间: 2018-07-15 06:57
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 轩逸
- 投诉车型: 2014款 1.6L XV CVT 尊享版
投诉内容
从买车后,第三次保养就发现机油缺少,当时售后说是自然消耗,让我再跑跑看,一直跑到17年保养时,发现机油已经烧到油尺下线,然后售后告诉我你车烧机油,说是联系厂家给我解决,可到现在车都快过三包期了,厂家和4S店还在推诿,还没给我一个合理的解决方案。我要求更换发动机总成,不接受4S店维修发动机的解决方案。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。