长安欧尚转向机故障导致右前轮异响

投诉内容

4s店的工作人员以我没有在4s店保养为由拒绝三包，还要求我出具保养证明，请问正常保养车也就换换机油机滤空滤类的保养，现在转向机坏了，拒绝质保！质保国家也有规定:故障处和保养处没有因果关系的4S店不能免除质保责任，不是写的3年6万公里整车保修吗？