吉利GX7事故后气囊未弹出导致人员受伤

投诉内容

2018年6月9日中午12点左右，本人驾车行驶于G40高速二案高速入口处附近，由于避让大型货车，导致车头撞击高速护栏，车头受损严重，但此时安全气囊没有打开，导致本人头部直接撞击到玻璃，并将前挡风玻璃撞碎，本人脸部至今仍然有肿块，脑部轻微脑震荡，经常有间歇性头疼（如附件照片所示），现与4S店协调，他们认为我们没有撞击到安全气囊的爆炸点，我认为这个解释很不合理，我发生这种突然事故时还要考虑撞击哪里才能保护自己？难道不是车保护人，而是人想办法让车来保护？这问题是你们汽车厂家和经销商应该考虑的事情，我们客户要的是安全，要不然谁敢买你们吉利的车？希望有关部门给协调与重视，给顾客的生命安全一个交代！希望尽快得到合理的答复，谢谢！2018年7月1号，我去东吴4S店洽谈安全气囊问题，吉利公司没有任何人出面解决问题，直接由4S店维修部门出面搪塞了几句，把自己的责任推的干干净净，说我们没有用原厂配件等等，我要求吉利公司出具相关证明，他们又不愿意，吉利作为一个大公司真的要这样对待客户吗？请拿出你们该有的态度和该尽的义务，不要真的等到事情闹大了去你们公司维权，举横幅之类的事情发生你们才出面，这样对大家都不好，希望你们作为一个大企业，拿出你们解决事情的诚意和态度！