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上汽荣威RX5新能源发动机抖动无法使用

  • 投诉编号:【290399】
  • 投诉时间: 2018-07-13 13:05
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威RX5新能源
  • 投诉车型: 2017款 eRX5 50T 混动尊荣旗舰版

投诉内容

上汽荣威eRX5发动机严重质量问题!车子17年11月3号提车11月24号上牌,提车第二天就感觉发动机异常抖动,后询问销售和售后说没事正常!直到首保再检查颤抖问题让其添加95号汽油,结果并没有改善,一直到发动机报故障!熄火无法启动,反复点火怠速不稳忽高忽低!用车6个月维修6个月,每次送修在4s店一修就是一周!维修过程上报数次上汽技术支持仍未排除问题!期间维修发动机异常抖动同一问题更换过高压油泵 喷油嘴 火花塞 发动机线束 节气门 发动机控制模块,电器保险盒,升级系统模块等等还是没有解决发动机故障问题!经过长达6个月的维修无法解决问题,第一次维权要求换车后 经过厂家和4s店的再三说服,考虑自家用车不考虑车辆拆卸折价的前提下同意更换短发(发动机缸体总成),本以为更换后可以正常使用,但是更换后抖动更加严重,拆卸之后不但没有解决发动机问题,连锁引起车身附件其他异响 空调不能正常工作,仍然一修就是一周,至今维修累计7个月仍在店内维修!上汽拿消费者当小白鼠!试拆所有零部件!车子拆的七零八落!严重影响用车!严重侵害消费者合法权益!试问上汽拿国家三包条款于何地!强烈要求上汽4s店换车或者退车!上汽集团销售缺陷车辆与消费者维修无果后不予以更换,是何等欺压弱势消费者!强烈要求退车!维护消费者合法权益!希望网站给于支持!

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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