东风雪铁龙世嘉变速箱电磁阀及汽油泵故障
- 投诉编号:【289928】
- 投诉时间: 2018-07-11 11:08
- 投诉品牌: 东风雪铁龙
- 投诉车系: 世嘉
- 投诉车型: 2014款 1.6L 自动 品尚型
投诉内容
1.变速箱问题:正常行驶时出现雪地模式和运动模式灯齐亮,故障灯闪烁,熄火重新发动则恢复正常。经4S检查认为是变速箱电磁阀的问题,但说已过保,须自费。网上查到诸多类似投诉,已确认是厂家设计缺陷,且厂家已对2011年批次产品有统一免费更换政策。但后续批次产品仍有此类问题,是否说明厂家的改善措施不到位,应该也沿用这个免费更换的政策?2.油泵问题:油箱突然出现油量显示猛掉了几格,然后加油就出现加不满油的状况。4S检查油箱无漏油,认为是油泵变形了,过保,要自费处理并建议加装海绵虑灰。油泵在使用过程中一般不会暴露在外,如果要装海绵虑灰,为什么不一开始就装。而现在出现因为没有安装虑灰导致油泵变形,是不是可以认为是设计缺陷?
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。