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东风日产骐达天窗堵塞导致车内积水

  • 投诉编号:【289918】
  • 投诉时间: 2018-07-11 10:30
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 骐达TIIDA
  • 投诉车型: 2011款 1.6 CVT 舒适版 新骐达

投诉内容

此次台风天下雨,车室内再次积水,驾驶座地面湿透。之前出现过几次相同问题。几乎每次下过大雨之后车内便会产生积水,并且不少,刹车时能听到哗哗的水声。最严重的时候车辆室内顶棚也会湿透。第一次去修理店,说是因为天窗堵塞导致,但当时积水严重,便先修理。第二次出现这个问题的时候,去4S店问过,如果车辆本身有这个缺陷,是否应该一早告知消费者让消费者心里有个准备,也好衡量是否购置此车型。店员给的回复是,这是概率问题,意思就是我买到这个有缺陷的车是我倒霉?那么既然如此,你店内是否应该提供相应的解决办法?而不是推脱说,这个我们也没办法,就是概率问题。如果这样的问题反复产生,我每次都需要另外花上4,5百的费用去清理,去疏通,买这个车的意义又在哪里?

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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