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东风悦达起亚K5右前门漆面与车身颜色不同

  • 投诉编号:【289812】
  • 投诉时间: 2018-07-10 18:29
  • 投诉品牌: 起亚
  • 投诉车系: 起亚K5
  • 投诉车型: 2016款 2.0L 自动 LUX

投诉内容

本人于2017年8月8日在成都起亚4s喷漆右前门,出现色差严重(见图1,2)致电4s后承诺从新喷漆。因2018年5月3日左右、左前后们被撞去4s喷漆左前后门加右前门返工。4s工作人员表示喷漆需要3天左右做好了打电话通知。等待过程中5s客服打电话表示又后门还是给你喷了问其为何要喷,4s表示过色这样色差小,想想就算了不与追究(只是通知不是征求顾客的意见,明显先斩后奏)4天后取车没问题,半个月后发现右前门车漆很软(指甲一按会有凹痕)4s同意从喷,于08年7月3日重新喷漆,今天08年7月10号发现车漆还是软的比之前还软,并且前翼子板也给我喷漆了,这完全不能理解(有的地方没有喷到漆(见图3)清漆已经开始脱离,还有出现气泡(见图45)不是自己发现4s店根本不会说这些问题。

投诉回复

东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经销商已联系用户处理,厂家持续跟进中。

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