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东风雪铁龙C5发动机故障灯亮希望解决

  • 投诉编号:【289728】
  • 投诉时间: 2018-07-10 13:21
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 雪铁龙C5
  • 投诉车型: 2014款 1.6THP 自动 尊享型

投诉内容

我是2015年6月19日提的车,当年的11月12日早上突然出现发动机故障亮,随后到4S店检查换了节气门总成.气缸盖罩总成。2016年2月20日因同样问题及发动机漏油到4S店换气缸盖罩总成。2017年1月22日同样问题又换节气门总成及节气门座。2017年3月16日同样问题又换进气岐管总成及密封圈及空气管。2018年1月27日同样问题又更换了喷油嘴。2018年4月4日又更换了节温器!到2018年6月30日回家路上突然又出现了这个黄色故障灯,到4s店检查后说更换节气门,但要自费,因为出保了。叫我与厂家联系,我这个月2号4号9号分别打了400厂家客服电话,未得到正确合理的答复,还说出现这个问题有多种原因,我问他们我使用3年来同一问题换过了这么多种配件了,具体到底有好多种原因引起这个问题?处理了那么多次居然也没有根治这个问题,然后刚一出保就开始向车主收费了!我想问问厂家这就是你们的:客户第一,质量第一,服务第一?我这车其它又没什么毛病,就是这个亮黄色故障灯问题长期困扰我。我上一辆车是世嘉2009年7月在重庆购买.使用中感觉还行,后来换车才考虑了C5,那知道C5这个问题几年来让我太烦心!我希望厂家对我遇到这种情况有一个正确负责任的处理态度!

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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