东风雪铁龙天逸C5 AIRCROSS后备箱装配故障

投诉内容

天逸后备箱后盖儿两侧缝隙相差很大，而且已经和车体碰触掉漆了。之前买车时（未交车款，看车时）车后备箱盖两侧与车体贴得比较近但没有接触上。看到后与销售反映这个问题表示想换一辆车，销售说车都这样的，后又看了看展厅里的车也是左右不对称但比起我的车要好一点，销售又说现在要是碰不到漆面以后也不会碰到只是厂家装配时有瑕疵。前段时间（大概是5月底左右）我发现右侧后备箱盖上面位置被挤掉漆了，后我联系4S店去店里调试，调整了大概20分钟4S店修车人员说调不了，还是有问题，后说给我车后背箱盖加2个垫片看看能不能调整差不多，后我拒绝（新车，后背箱盖正常是没有多余的垫片的，这样修，一边有2个垫片，另一侧没有垫片，好看吗？我也是这样问4S点工作人员的，要是你自己的车也是这样打补丁修法吗？用加垫片的方式找平吗？雪铁龙这个车要是没有垫片后备箱盖还调整不平了吗？我怀疑是后背箱盖出厂时就存在变形的问题所以导致的不平整），结果没调好后备箱盖还给车蹭掉点漆就在角这个位置。修车工调了调说没法调说给我加2个垫片我说一边有垫片另一边没垫片这样好看吗？我没同意加垫片。工人说那就没法调了。我要求店里与厂家联系看能能走质量缺陷换后备箱盖儿，店里同意反馈厂家，看看厂家是什么反馈。2天后说厂家不给换后备箱盖（我判断4S店就没反馈厂家这个问题）说给我换一侧后备箱荷叶，我5月17日午10点15分去店里让把车放店里1天，说这细活儿所以费时间，让我先回去到时打电话通知取车。5月18日我概10点45主动联系店里问修好没有，店里回复马上就修好了，然后洗个车就可以取车了。我问他修的怎么样店里回复“修的说的过去”，我问他什么叫说过去啊，店里人员未回复这个问题。随后我打车去店里看车取车。一看见车我就生气。之前第一次弄这个他们说给我车加垫片我就没同意，看到车后后盖儿左侧没有加垫片而右侧给加2个垫片这叫修车吗？这不是打补丁修法吗！要这样修那我第一次就修了还用等，这第二回在按垫片耽误几天跑店里2个来回，店里还说兄弟就这样吧，这已经调的不错啦，再调就没法调了。为了后备箱两侧高度和缝隙一致只能加垫片才能差不多一样吗？难道雪铁龙的车就是这样的一个质量，要是这样以后谁还敢买，至少我是不敢买了。这也叫修车雪铁龙这就你们造车技术这就是这样？你们的车！让你们看看你们车只有加了垫片后盖儿才能平整高度才能一样缝隙才能协调才能蹭不到漆？一侧加了一对垫片另一侧没有垫片只有这样后备箱门才能不磕碰车体，后盖儿缝隙才能差不多合适，我和店里商量说走质量缺陷换个后备箱门要还这样我就认了，算我人品不好。我觉得应该是后盖儿变形或后盖儿螺丝位置有变形导致后盖高低和缝隙出现的问题，这样换，谁能看的过去。这样就叫解决问题了！这叫糊弄事儿。雪铁龙厂家你们看看这样修就是你们对车主的回馈吗？你们还想着用天逸打个漂亮的品牌翻身仗，这样糊弄这个品牌仗能赢吗？你们糊弄消费者，慢慢的消费者还有几个能让你们糊弄的，只是时间的问题，还会有多少人能认雪铁龙的这个牌子。至少现在我们还在一直的坚持着更希望你们承担起你们的责任，给消费者一个可以信赖的雪铁龙。我的要求很简单别给我车加垫片调整后备箱。能调好就调，不能调就给我换个后备箱盖儿，希望厂家能给个说法。本来对雪铁龙抱有希望也一直支持雪铁龙要是这样下去，谁还会在支持关注你们，天逸想打好这场品牌翻身仗不仅需要好的产品更需要不断进步得服务。希望雪铁龙能够给车主这颗信任的心。且行且珍惜。祝雪铁龙不断进步，品牌越来越好。