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一汽丰田普拉多发动机启停故障售后未解决

  • 投诉编号:【289426】
  • 投诉时间: 2018-07-09 11:58
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: 普拉多
  • 投诉车型: 2018款 3.5L 自动 TX-L 后挂备胎

投诉内容

2018年3月7日购车(普拉多),4月下旬出现发动机启停系统故障,5月3日左右到4S店维修,告知等待厂家处理方案,大概5、6月份有结果。到了6月底一直没消息,致电该店,告知等待厂家配件,具体时间不详。7月初致电一汽丰田厂家,厂家回复会让4S店和我联系,至今未接到任何电话。举报一汽丰田产品存在质量缺陷,且出现故障处理方案消极!

投诉回复

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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