长安欧力威玻璃升降器问题厂家召回未通知

投诉内容

013年内部召回欧力威玻璃升降器没有通知我。自从买了欧力威任何形式的召回都没有通知过。长安的微信客服在线告知：“2014年1月2号到2014年7月31号之间生产的车玻璃升降器有内部召回”，有截图为证。去年右前门玻璃掉下去了曾经索赔过，也未告知内部召回的事。不知道怎么回事不能添加图片。已经自行维修了一次在蓬莱，刚才问过烟台总服务站，承认有召回事实，但是从来没有通知到我个人（包括我周边的车主）对4S店服务特别失望，没有责任心。这样的服务企业怎么会好，都被他们搞坏了制度，请彻底清查，给我们一个满意的答复，2017年11月4S店说我这车可以免费更换转向部件，现在2018年7月8日了，至今还没给电话更换，请问是厂家没件还是4S店不履行职责更换，如果服务这样，真让人寒心，一块臭肉带领满锅汤一起臭，请给我一个准确的更换日期，一个满意的答复，对消费者负责的态度和承诺。也让你们厂家企业无愧于在同行业。谢谢