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东风风行景逸X3刹车片脱层要求尽快处理

  • 投诉编号:【288883】
  • 投诉时间: 2018-07-06 12:36
  • 投诉品牌: 东风风行
  • 投诉车系: 景逸X3
  • 投诉车型: 2016款 1.5L 舒适型

投诉内容

2018年7月2日下午,在湖南4S店保养,4s店说需要进行对前后制动摩擦片摩损进行检查,拆开检查,发现刹车片脱层,必需更换,4s店说,这个刹车片是易损件,已经过了保修期,更换需要自费。我提出以前两次保养没有检查刹车片,这个是刹车片本身质量的原因,不是我使用中摩损损坏。极端的说,这个刹车片本身就是一个脱层的状态安装在车上的,作为车主的我,没法发现而已。值班经理就说,你到底换不换?我说换,但我要向上反映。车子保养后,开回了桃源县,在7月5日发现,有一边后刹车灯不亮,又向4s店反映,4s店,就说灯过了保修期,要自费更换。我说,车灯在我保养之前是好的,我开回家,偶然的机会才发现一边的刹车不亮,怎么就扯上我自费的问题了,值班经理就反复强调,车是易损件,要自费更换。

投诉回复

东风风行厂家回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008877668,我们将竭诚为您服务。

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