进口奥迪TT方向机故障方向盘无法转动

投诉内容

4年25000公里的车，方向机莫名其妙机械单元坏了。提交了投诉，说5-7个工作日厂商会跟我联系，给我答疑回复。可是两个礼拜过去，投诉仍未得到处理。汽车一直停店4s店，影响我正常出行。请厂商尽快处理投诉，给我有效反馈。不然，不只是产品质量问题，还是最基本的售后服务问题。